Un compte de votre entreprise est déjà connecté

https://learn.microsoft.com/fr-fr/office/troubleshoot/activation/another-account-already-signed-in

• Pour les appareils Windows, procédez comme suit :

  1. Déconnectez-vous de toutes les applications Microsoft 365, puis reconnectez-vous.

  2. Si le problème persiste, modifiez le magasin de comptes OneAuth sur l’appareil :

     1. Accédez au dossier %localappdata%\Microsoft\OneAuth\accounts. Il contient un fichier <GUID> ou plusieurs fichiers ayant des GUID différents s’il existe plusieurs comptes.
     2. Ouvrez les fichiers à l’aide du Bloc-notes, examinez la valeur account_hints et identifiez les fichiers qui ne sont pas associés au compte utilisé pour vous connecter.
     3. Dans chaque fichier identifié à l’étape b, recherchez l’entrée association_status. Modifiez le statut d’association de com.microsoft.Office en dissocié, puis enregistrez le fichier. Par exemple, modifiez
        "association_status": "{\"com.microsoft.Office\":\"associated\",\"com.microsoft.Outlook\":\"associated\"}"
        au
                      "association_status": "{\"com.microsoft.Office\":\"disassociated\",\"com.microsoft.Outlook\":\"associated\"}".
     4. Essayez de vous reconnecter.

  3. Si le problème persiste, déconnectez-vous de toutes les applications Microsoft 365, supprimez tous les dossiers aux emplacements suivants, puis reconnectez-vous :

     • %localappdata%/Microsoft/OneAuth
     • %localappdata%/Microsoft/IdentityCache

  4. Si le problème persiste, essayez d’autres méthodes de dépannage.